Может ли социальная реклама быть провокативной ради достижения цели и действительно ли на войне все методы хороши?
На днях мы опубликовали на своей странице в Facebook любопытную фотографию, снятую на стоянки одного из столичных супермаркетов сети Billa.
Желая отбить у киевских водителей привычку занимать места для людей с инвалидностью, администрация супермаркета решила прибегнуть к провокации. На табличке, обозначающей место для людей с инвалидностью, появилась надпись, которая гласит: «Неужели ты действительно хочешь быть на его месте?»
Такой креативный подход администрации супермаркета к проблеме вызвал резонанс как среди наших читателей, так и среди столичного сообщества в целом.
Например, сами люди с инвалидностью попытку Billa вразумить автохамов жестко раскритиковали. По их мнению, благие намерения компании обернулись, мягко говоря, не самой удачной их реализацией.
«На мою думку ідея з такими закликами потрібно робити обов’язково, але не варто брати тези, які когось ображають. Це аналогічно з сексистською рекламою на бордах, але на то рагують зараз вже на рівні Уповноважених з прав людини. В даному випадку з Біллою конкретно йде негативний меседж в бік людей з інвалідністю, наче як це було в середньовіччі — чи дійсно ти хочеш бути прокаженим», — считает Виталий Пчолкин, исполнительный директор ВООИ «Група активної реабілітації».
Такого же мнения придерживаются и многие другие киевляне, с точки зрения которых подобная социальная коммуникация не решает проблему, а только принижает людей с инвалидностью и давит на их «болевые точки».
Мы попросили экспертов по коммуникациям прокомментировать резонансную «социальную рекламу» с профессиональной точки зрения.
«Успешная социальная реклама — это всегда очень тонкая грань между провалом и успехом. Эту кампанию супермаркета Billa можно назвать успешной уже потому, что она практически никого не оставила равнодушным и вызвала обсуждения в обществе вокруг выделения людей с инвалидностью в «отдельную касту». Но практически каждый из участников дискуссии запомнит, для кого предназначено это парковочное место и почему оно шире, чем обычное и находится ближе ко входу в магазин», — говорит Дмитрий Федоренко, IT и медиа-эксперт, директор Studio7.UA.
«Частіше за все суб’єктивізм при оцінюванні реклами є ознакою непрофесійного підходу. У разі, якщо ми говоримо про аналіз комунікації, треба оцінювати всі складові в комплексі, а саме: стратегія, тобто розуміння проблеми, яку ми вирішуємо, креативна ідея (спосіб донесення повідомлення до споживача), та виконання (як саме технічно була реалізована ідея). Комунікаційна задача перед знаком — привнести емоційну складову в сприйняття сухих пунктів ПДР щодо паркування на місцях, які призначені для людей з особливими потребами. Ситуація: зазвичай, місця для людей з особливими потребами розташовані дуже зручно: поруч із входом-виходом, близько до будівлі і т.д. ЦА: Водії, які сприймають такий стан справ як несправедливий, як «привілей» інвалідів та вважають, що теж мають на нього право. Повідомлення: зручне місце для паркування не привілей інваліда, а повага до його особливих потреб. Ідея: чи впевнений ти, що хочеш отримати такий «привілей» у комплекті з інвалідністю? Виходячи з цього можна чітко зазначити, що присутня чітка стратегія, чітко сфокусована ЦА та є зрозумілий креативний твіст. Тобто по цим аспектам даний зразок реклами перевищує більшість актуальної української реклами. ) Звичайно, креативна ідея і її реалізація в даному випадку сильно обмежена можливостями носія, тому було б дивним концентруватись саме на них», — добавляет Дмитрий Логгинов, директор агентства «Мичурин».
Также мы запросили комментарий у администрации супермаркетов Billa, но пока официального ответа не получили. Надеемся, что в ближайшее время сможем обновить данный материал новой информацией.
Отметим, что Billa далеко не первые, кто используют провокацию в качестве метода воздействия на несознательных граждан в этом вопросе. Вот, например, еще несколько примеров из Украины и других стран:
А вот интересный проект российской благотворительной организации:
Добавим, что с 26 октября в Украине вступил в силу закон №2109-VIII, который предусматривает увеличение штрафов за незаконную парковку или остановку на местах для людей с инвалидностью. Нарушителям теперь придется заплатить от 1020 до 1700 грн.
Такой же штраф грозит и должностным лицам, которые не обустроили на парковке места для людей с инвалидностью или же сделали это с нарушениями.
Нагадуємо, що новини без цензури публікуємо в Телеграм 
, підпишись зараз, щоб не пропустити важливе!
