Новости по запросу "20’ CUSTOMER EXPERIENCE CONFERENCE"

26 лютого у Києві відбулася ювілейна 20’CUSTOMER EXPERIENCE CONFERENCE – єдина крос-галузева подія в Україні, яка обʼєднала бізнес-лідерів та експертів у сфері клієнтського досвіду. 

Клієнтський досвід більше не працює як “окрема функція”. У 2026 році він стає Total Experience – цілісним підходом, який об’єднує клієнтський досвід з досвідом бренду та співробітника, автоматизацію та користувацький досвід в одну керовану систему.