CRM Conference

Международные эксперты приедут в Киев научить украинских предпринимателей строить отношения с клиентами

3 июня 2016 года в Киеве состоится крупнейшая конференция о построении взаимоотношений с клиентами — CRM Conference. Ведущие эксперты по маркетингу, продажам и сервису соберутся в Украине, чтобы поделиться с предпринимателями новыми методами в привлечении и удержании клиентов. Они расскажут, как правильно строить честные и долгосрочные отношения с клиентами от первого контакта до постоянного партнерства.

На конференции вас ждут:
— 9 экспертных докладов и кейсов;
— дискуссионная панель с лидерами рынка;
— афтепати со спикерами;
— 800+ участников из Украины и ближнего зарубежье.

CRM Conference состоит из 3 секций, в которых объединены все аспекты взаимоотношений с клиентом:

1. Эффективный маркетинг: как привлекать внимание клиента
2. Успешные продажи: как правильно убеждать покупать
3. Клиентский сервис: как наладить долгосрочное сотрудничество.

О том, какие инструменты и методы работают на каждом этапе, расскажут международные эксперты и лучшие украинские специалисты:

• Игорь Манн, один из самых сильных экспертов по маркетингу, автор многих книг и бестселлеров по маркетингу и продажам;
• Ялчин Онур, директор Ketchup Group и ведущий мировой эксперт по созданию программ лояльности;
• Александр Левитас, ведущий эксперт по партизанскому маркетингу;
• Дмитрий Розенфельд, управляющий партнер маркетинговой компании Rosenfeld & GrandMaster;
• Виталий Ткаченко, маркетинг-директор сети WOG;
• Ярослав Трофимов, учредитель School of Effective Marketing, владелец джаз-клуба Перрон №7.

«CRM – это не только программный продукт для организации продаж. Прежде всего, CRM (Customer Relationship Management) — это система построения взаимоотношений с клиентами, которая состоит из многих факторов. Главными из них являются эффективный маркетинг, продажи и обслуживание клиентов. Чтобы сегодня конкурировать на рынке и увеличивать продажи, компаниям нужны лояльные клиенты. Это значит, что бизнес должен отойти от принципа «производить, чтобы продавать», а сфокусироваться на клиентах и улучшать работу по удовлетворению их потребностей», — говорит Дмитрий Суслов, директор украинского офиса «1С-Битрикс».

Мероприятие будет полезным:
— Руководителям и владельцам компаний.
— Директорам и специалистам отделов продаж и маркетинга.
— Руководителям и специалистам отделов поддержки клиентов и сервиса.

https://www.youtube.com/watch?v=dDR0ehpW0dc

Раздел Афиша Харькова представляет вашему вниманию CRM Conference, смотрите также: